Sist oppdatert: 7. april 2026

Denne personvernerklæringen forklarer hvilke personopplysninger vi samler inn, hvordan vi bruker dem, og hvilke rettigheter du har.

Behandlingsansvarlig

Pantronic AS, organisasjonsnummer 991 298 932, er behandlingsansvarlig for personopplysningene som behandles gjennom denne nettsiden. Kontaktinformasjon finner du nederst på siden.

Hvilke opplysninger vi samler inn

Vi samler inn personopplysninger i følgende situasjoner:

Når du tar kontakt med oss eller ber om et tilbud: Navn, firmanavn, e-postadresse, telefonnummer og innholdet i henvendelsen din. Dette gjelder både kontaktskjemaer på nettsiden, e-post og telefon.

Når vi følger opp en henvendelse eller leverer tjenester: Kontaktopplysninger til deg som kontaktperson hos kundebedriften, opplysninger om hvilke maskiner og tjenester du er interessert i, samt korrespondanse knyttet til tilbud, leveranse, installasjon og service.

Når du besøker nettsiden: Tekniske opplysninger som IP-adresse, nettlesertype, enhet og hvilke sider du besøker. Disse samles inn via informasjonskapsler, og du kan lese mer i vår informasjonskapselerklæring.

Det er frivillig å gi oss personopplysninger, men uten dem kan vi ikke besvare henvendelser, utarbeide tilbud eller inngå avtaler med deg.

Formålet med behandlingen og rettslig grunnlag

Vi behandler personopplysninger for følgende formål:

• Å besvare henvendelser og utarbeide tilbud. Rettslig grunnlag: berettiget interesse (GDPR art. 6 nr. 1 bokstav f) eller tiltak før inngåelse av avtale (GDPR art. 6 nr. 1 bokstav b).
• Å inngå og oppfylle avtaler om salg, levering, installasjon og service av maskiner og utstyr. Rettslig grunnlag: oppfyllelse av avtale (GDPR art. 6 nr. 1 bokstav b).
• Å overholde lovpålagte krav som regnskapsføring og bokføring. Rettslig grunnlag: rettslig forpliktelse (GDPR art. 6 nr. 1 bokstav c).
• Markedsføring og analyse av nettsidetrafikk. Rettslig grunnlag: samtykke (GDPR art. 6 nr. 1 bokstav a), gitt via samtykkebanneret vårt.

Hvem vi deler opplysningene med

Vi deler personopplysninger med følgende kategorier av tredjeparter når det er nødvendig:

• Leverandør av nettsidehosting for drift av nettsiden
• Maskinprodusenter og samarbeidspartnere (som TRUMPF og LISSMAC) når det er nødvendig for å besvare tekniske henvendelser, utarbeide tilbud eller levere service
• Regnskapsfører/regnskapssystem for lovpålagt regnskapsføring
• Cookiebot (Usercentrics A/S) for håndtering av samtykke til informasjonskapsler
• Google (reCAPTCHA og YouTube) når du bruker funksjoner som er avhengige av disse tjenestene

Vi selger aldri personopplysningene dine til tredjeparter.

Overføring til tredjeland

Enkelte av leverandørene våre, som Google, behandler data i USA. Slik overføring skjer på grunnlag av EU-kommisjonens standardkontraktsklausuler og Data Privacy Framework, som sikrer et tilstrekkelig beskyttelsesnivå.

Hvor lenge vi lagrer opplysningene

Vi oppbevarer personopplysninger så lenge det er nødvendig for formålet de ble samlet inn for:

• Henvendelser og tilbud: Slettes når saken er ferdig behandlet, normalt innen 24 måneder.
• Kunderelasjoner og avtaler: Lagres så lenge kundeforholdet består, og deretter så lenge det er nødvendig av hensyn til garanti, service og dokumentasjon.
• Regnskapsdokumentasjon: Lagres i fem år etter regnskapsårets slutt, i henhold til bokføringsloven.
• Markedsføringsdata: Slettes når du trekker tilbake samtykket, eller etter 24 måneder uten aktivitet.

Dine rettigheter

Du har følgende rettigheter etter personvernforordningen (GDPR):

• Innsyn: Du kan be om å få vite hvilke opplysninger vi har om deg.
• Retting: Du kan be oss rette opplysninger som er feil eller ufullstendige.
• Sletting: Du kan be oss slette personopplysningene dine, med mindre vi er pålagt å oppbevare dem.
• Begrensning: Du kan be oss begrense behandlingen av opplysningene dine.
• Dataportabilitet: Du kan be om å få utlevert opplysningene dine i et maskinlesbart format.
• Innsigelse: Du kan motsette deg behandling basert på berettiget interesse.
• Tilbaketrekking av samtykke: Du kan når som helst trekke tilbake samtykker du har gitt, uten at dette påvirker lovligheten av behandling som er gjort før tilbaketrekkingen.

For å utøve rettighetene dine, kontakt oss på [email protected].

Automatiserte avgjørelser og profilering

Vi benytter ikke automatiserte avgjørelser eller profilering som har rettslig virkning for deg eller på lignende måte i vesentlig grad påvirker deg.

Klage til Datatilsynet

Hvis du mener vi behandler personopplysningene dine i strid med regelverket, har du rett til å klage til Datatilsynet. Du finner kontaktinformasjon på datatilsynet.no.

Informasjonskapsler

Nettsiden vår bruker informasjonskapsler. Du kan lese mer om hvilke informasjonskapsler vi bruker, og endre samtykket ditt, i vår informasjonskapselerklæring.

Endringer i personvernerklæringen

Vi kan oppdatere denne personvernerklæringen ved behov. Den til enhver tid gjeldende versjonen vil være tilgjengelig på denne siden, med oppdatert dato øverst.

Kontakt oss

Har du spørsmål om personvern eller hvordan vi behandler opplysningene dine, ta gjerne kontakt:

Pantronic AS
Anolitveien 4, 1400 Ski
Telefon: 484 94 194
E-post: [email protected]